TNews, BITUNG- Kegiatan reses Anggota DPRD Kota Bitung, Ramlan Ifran, di Kecamatan Maesa pada Selasa (31/03/2026) tidak hanya menjadi ajang penyerapan aspirasi, tetapi juga membuka fakta di lapangan terkait kondisi pelayanan publik, khususnya di Kelurahan Bitung Timur.
Dalam kunjungan tersebut, Ramlan menemukan langsung keterbatasan fasilitas yang cukup memprihatinkan.
Kantor lurah yang masih menumpang di kantor kecamatan dengan ruang sempit membuat aktivitas pelayanan tidak berjalan optimal.
Bahkan, jumlah meja kerja yang hanya dua unit serta minimnya kursi menjadi kendala nyata bagi pegawai maupun masyarakat yang datang.
“Dengan kondisi seperti ini, sehebat apa pun aparat yang bertugas, pasti tidak bisa maksimal dalam melayani.
Ini harus menjadi perhatian serius pemerintah,” tegas Ramlan.
Ia juga menyoroti besarnya jumlah penduduk di wilayah tersebut yang tidak sebanding dengan fasilitas pelayanan yang tersedia.
Menurutnya, jika kondisi ini terus dibiarkan, maka fungsi pelayanan publik akan terganggu dan berdampak pada kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Sebagai wakil rakyat, Ramlan menyatakan akan membawa persoalan ini ke ranah pembahasan bersama pemerintah kota, termasuk berkomunikasi dengan wali kota untuk mencari solusi terbaik.
“Saya akan berupaya berkoordinasi dengan pihak eksekutif. Harapannya ada langkah konkret, karena ini menyangkut pelayanan dasar masyarakat,” ujarnya.
Selain itu, dalam rangkaian reses yang mencakup beberapa titik di Kecamatan Maesa, Ramlan juga memberikan motivasi kepada para aparat kelurahan agar tetap menjaga semangat kerja di tengah keterbatasan.
Sementara itu, Lurah Bitung Timur, Syarifudin Takahindangen S.Sos, menyampaikan apresiasi atas kunjungan tersebut.
Ia mengaku kehadiran anggota DPRD memberikan perhatian dan harapan baru bagi perbaikan fasilitas pelayanan di wilayahnya.
“Kami berterima kasih karena Pak dewan sudah melihat langsung kondisi kami. Ini menjadi harapan agar ke depan ada perbaikan,” ujarnya.
Safrudin menjelaskan, saat ini pihaknya berkantor di ruang berukuran sekitar 2,5 x 4 meter akibat kerusakan gedung kantor lurah.
Meski dalam keterbatasan, ia memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan sesuai tugas dan fungsi.
“Kami pastikan tidak ada masyarakat yang terabaikan. Pelayanan tetap menjadi prioritas kami,” katanya.
Ia juga berharap melalui kunjungan reses ini, aspirasi terkait pembangunan kantor lurah baru dapat segera direalisasikan.
Menurutnya, telah tersedia lahan milik pemerintah yang dinilai layak untuk pembangunan kantor yang lebih representatif.
Dengan adanya perhatian dari DPRD, diharapkan permasalahan fasilitas di Kelurahan Bitung Timur dapat segera ditindaklanjuti, sehingga pelayanan kepada masyarakat bisa berjalan lebih maksimal.
